Villkor & info

 

Vi som jobbar på Norie gör det till vårt största mål, att just du, ja du, vår kund är nöjd. Vi jobbar dag ut och dag in på att förbättra vår service, men också våra produkter.

Returpolicy & Ångerrätt

Vi vill att du som kund skall vara nöjd med ditt köp, därför tar vi gärna emot returer så länge nedanstående krav uppfylls:


Krav:

- Produkten mottogs för mindre än eller exakt 30 dagar sedan.

- Skall icket vara en produkt specialdesignad till er (ex produkter som modifierats specifikt till er).

- Måste returneras i ursprungligt skick, packade i en oskadd originalförpackning (får självklart vara öppnad). En lagerhållningsavgift från 30% kommer att tillämpas på alla returer som ej uppfyller detta krav.

- Får inte vara märkt som en "sista chansen" eller "utgående" på vår hemsida vid köptillfälle.

- Rabattkod över 30% skall icke använts.

Villkor:

- Returfrakt täcks av kund, vi rekommenderar att du skickar produkten med ett spårbart paket.
Om Ni önskar returnera en produkt och uppfyller kraven ovan, skicka ett mail till orders@norie.se och skriv "RETUR" i ämnet, så skall vi hjälpa er!

 

Leverans

När kommer min beställning?

Leveranstid vanligen 1-3 dagar.
Mer info om din leverans

Min beställning har inte anlänt, vad gör jag nu?

  1. Kolla bekräftelsemailet för eventuella misstag i leveransadress
  2. Kontakta lokala postombudet för att se om de har ditt paket.
  3. Fråga grannarna om kurriren levererat paketet fel
  4. Kontakta oss via formuläret under "frakthjälp" i vårt supportcenter
    (alternativt email på support@norie.se, inte lika snabbt)

 

 

 

    Sekretess, GDPR & Kakor

    Vi använder dina personupppgifter till att kunna ta emot betalning och kunna leverera din beställning till dig, samt hålla supportdialog om detta krävs. Dina uppgifter lagras säkert i vårat system. Norie tillämpar enligt GDPR uppgiftsminimering, dvs. vi tar endast in den information som är nödvändig för att kunna upprätthålla den verksamhet som bedrivs av bolaget och den kommunikation som är nödvändig med våra medlemmar och samarbetspartners. För att ta bort era personuppgifter kontakta oss via email, gdpr@norie.se.

    Om man vill ha ett nyhetsbrev från oss så klickar man i rutan för det. I samband med det godkänner du som kund att vi skickar nyhetsbrev via email till dig. Du kan närsomhelst avsluta via länk som finns i nyhetsbrevet. Vid övriga frågor kontakta oss email: gdpr@norie.se

     

     

    Varför vi använder cookies

    När du besöker vår hemsida eller någon annan hemsida länkad från denna hemsida, kan vi komma att lagra och läsa viss information från din enhet i form av ”cookies”. Cookien innehåller ingen personlig information, utan den identifierar bara den enhet/apparat som du använder med din webbläsare.

    Se vår integritetspolicy för förtydligande kring vad för personuppgifter vi samlar in och i vilket syfte.

     

    Vi använder cookies för följande syften: 

    1. Att spara på och hämta information från din enhet

    2. Personalisering av innehåll och annonsering

    3. Välja vilka annonser som visas för dig, utföra leverans och dessa annonser och rapportering om annonseringens leverans och effektivtet. 

    4. Välja icke annons-relaterat innehåll som visas för dig, leverans av detta innehåll och rapportering om innehållets leverans och effektivitet. 

    5. Mätning

    Se alla cookies vi lagrar längre ned på denna sida. 

     

    Våra Partners som sparar kakor

    Facebook & Google: Vi använder Facebook Analytics, Facebook Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager och Google Ads för att förstå våra användare/kunder, analysera data och annonsera.

     

    Hotjar & Klaviyo: Vi använder Hotjar för analysera beteende på vår hemsida och Klaviyo för att samla in och bevara mailadresser/kontaktuppgifter. Dessa samlar vi in från köp på vår hemsida, eller på annat sätt. Du har alltid möjlighet att ta bort dig själv från vara utskick. (länk finns i botten av varje mail). 

     

     

    Om du inte godkänner kakor

    Om du inte vill godkänna vår användning av cookies behöver du stänga av funktionen för tillåtande av kakor i dina webbläsarinställningar. Vanligtvis gör du det under menyn för ”inställningar” eller ”val” i din webbläsare. Om du inte tillåter cookies kan det hända att hemsidan inte fungerar som avsett och din användarupplevelse kan försämras. 

    Du kan också tacka nej till cookies och annan typ av spårning från olika aktörer på följande sida.

    http://youronlinechoices.eu/ 

     

    Om du vill ta bort cookies

    Du kan ta bort cookies som har sparats på din dator. Du kan läsa mer om hur du gör det i din webbläsare. 

     

    Cookies som måste vara aktiva för att kunna surfa på vår hemsida:

    Namn Funktion
    cookieynMessage Används för att komma ihåg om du accepterat cookies. 
    _ga Google Analytics, används för analys. 
    _fbp Facebook Pixel, används för analys och marknadsföring.
    _hjClosedSurveyInvites Hotjar cookie. Används för analys
    _hjDonePolls Hotjar cookie. Används för analys
    _hjMinimizedPolls Hotjar cookie. Används för analys
    _hjDoneTestersWidgets Hotjar cookie. Används för analys
    _hjMinimizedTestersWidgets Hotjar cookie. Används för analys
    _hjIncludedInSample Hotjar cookie. Används för analys
    _hjShownFeedbackMessage Hotjar cookie. Används för analys
    _hjid Hotjar cookie. Används för analys